[비욘드포스트 이순곤 기자] 2021년 5월 신용카드 브랜드평판 빅데이터 분석결과 1위 신한카드, 2위 현대카드, 3위 삼성카드 순으로 분석되었다. ​

한국기업평판연구소는 4월 14일부터 5월 14일까지의 국내 카드 브랜드 빅데이터 19,526,555개를 분석하여 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌 지표를 측정하였다. ​

브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서, 브랜드 빅데이터를 평판 알리고즘 분석으로 만들어진 지표이다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도를 측정할 수 있다. 금융기관에 대한 소비자보호 평가지표와 CEO 활동에 대한 평가지표, 한국브랜드모니터의 브랜드채널 마케팅평가도 포함했다.​

5월 국내 신용카드 브랜드평판 순위 결과는 신한카드, 현대카드, 삼성카드, 롯데카드, KB국민카드, 우리카드, 하나카드, NH농협카드, 비씨카드 순이었다. ​​

1위, 신한카드 ( 대표 임영진 ) 브랜드는 참여지수 1,554,344 미디어지수 656,994 소통지수 510,486 커뮤니티지수 392,321 사회공헌지수 217,224 CEO지수 199,121이 되면서 브랜드평판지수 3,530,491로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 2,725,904와 비교하면 29.52% 상승했다. ​

2위, 현대카드 ( 대표 정태영 ) 브랜드는 참여지수 1,290,439 미디어지수 517,675 소통지수 581,719 커뮤니티지수 568,950 사회공헌지수 172,574 CEO지수 200,168이 되면서 브랜드평판지수 3,331,526으로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 3,688,484와 비교하면 9.68% 하락했다.​​

3위, 삼성카드 ( 대표 김대환 ) 브랜드는 참여지수 1,146,583 미디어지수 555,283 소통지수 627,861 커뮤니티지수 633,265 사회공헌지수 110,931 CEO지수 15,735가 되면서 브랜드평판지수 3,089,657로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 3,168,319와 비교하면 2.48% 하락했다.​

4위, 롯데카드 ( 대표 조좌진 ) 브랜드는 참여지수 765,774 미디어지수 549,328 소통지수 417,448 커뮤니티지수 519,169 사회공헌지수 185,986 CEO지수 15,833이 되면서 브랜드평판지수 2,453,537로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 2,755,376과 비교하면 10.95% 하락했다. ​

5위, KB국민카드 ( 대표 이동철 ) 브랜드는 참여지수 710,007 미디어지수 604,046 소통지수 311,268 커뮤니티지수 208,709 사회공헌지수 139,133 CEO지수 96,093이 되면서 브랜드평판지수 2,069,257로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 2,000,427과 비교하면 3.44% 상승했다.​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "5월 신용카드 브랜드평판 분석결과, 신한카드 ( 대표 임영진 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 신용카드 브랜드 카테고리 분석해보니 지난 4월 신용카드 브랜드 빅데이터 20,745,708개와 비교하면 5.88% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 7.74% 상승, 브랜드이슈 4.35% 하락, 브랜드소통 0.31% 하락, 브랜드확산 3.83% 하락, 브랜드공헌 39.06% 하락, CEO평가 51.96% 하락했다."라고 밝혔다.​

한국기업평판연구소(소장 구창환)는 국내 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드 평판지수를 파악하고 있다. 2021년 5월 신용카드사 브랜드평판조사에서는 신한카드, 현대카드, 삼성카드, KB국민카드, 비씨카드, 우리카드, NH농협카드, 하나카드, 롯데카드에 대한 빅데이터 분석을 실시했다.

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