쿠팡CLS 투네스트, ‘택배 노동환경 개선 캠페인’ 이어간다

관리자가 배송기사 대신 프레시백 회수...인센티브·회수 수익은 유지

[비욘드포스트 김신 기자] 쿠팡로지스틱스서비스(쿠팡CLS)의 쿠팡택배(퀵플렉스) 배송 협력사 투네스트(대표 정현석)가 배송기사의 회수 부담을 줄이기 위한 ‘프레시백 프리데이(FreshBag Free Day)’ 7호 대상자로 선정하고, 야간 현장 지원 캠페인을 진행했다고 밝혔다.

투네스트는 지난달 25일 야간 대구2 방촌캠프에서 천근효 기사를 7호 대상자로 선정했다. 프레시백 프리데이는 평소 프레시백 회수에 꾸준히 참여한 배송기사를 선정해 하루 동안 관리자가 회수 업무를 대신하는 프로그램이다.
이번 캠페인은 명절에도 배송을 이어가는 쿠팡택배 배송기사의 노고를 격려하고 가족과 함께할 시간을 지원하기 위해 마련됐다. 관리자가 회수 업무를 맡아 기사에게 회수에 필요한 시간과 수고를 줄이고, 배송 피로도를 낮춰 조금이라도 일찍 업무를 마칠 수 있도록 하는 데 목적이 있다. 천근효 기사는 평소 성실하게 프레시백 회수에 참여한 점을 인정받아 7호 대상자로 선정됐다.

이날 박석흠 과장과 김유현 이사는 대구2 방촌캠프를 방문해 천 기사와 기념 촬영을 진행했다. 관리자들은 촬영 전후 소분 작업에도 참여하며 배송 준비 작업을 지원했다.

이후 관리자들은 2인 1조로 구성된 2개 팀으로 나뉘어 천 기사의 담당 배송지역으로 이동했다. 주택가와 빌라 등을 돌며 프레시백을 직접 회수해 차량에 적재했으며, 해당 회수 실적은 천 기사에게 귀속되도록 처리했다. 이에 따라 천 기사는 기존과 동일하게 인센티브와 회수 수익을 받을 수 있도록 했다.

회수를 마친 관리자들은 캠프로 복귀해 프레시백 하차와 해체·정리 작업까지 진행했다. 투네스트는 관리자가 직접 회수에 참여하면서 퀵플렉스 배송기사의 업무 부담을 나누는 동시에 회수 동선과 작업 과정, 현장 여건을 직접 확인할 수 있었다고 설명했다.

투네스트는 프레시백 회수 지원 외에도 배송기사의 노동환경 개선을 위한 제도를 운영하고 있다. 주 5일 배송제와 자율휴무제, 백업기사 지원을 비롯해 배송 중 사고에 대비한 배상책임보험료 지원과 의료지원 협약 등을 통해 지원 범위를 확대해왔다.

정현석 투네스트 대표는 “앞으로도 관리자가 배송 현장에 함께하며 배송기사의 업무 부담을 나누고, 실질적인 노동환경 개선으로 이어질 수 있는 지원을 지속하겠다”고 밝혔다.

한편 투네스트는 쿠팡CLS의 퀵플렉스 배송 협력사로서 프레시백 회수 지원과 주 5일 배송제, 자율휴무제, 백업기사 지원 등 배송기사의 노동환경 개선을 위한 제도를 운영하고 있다.

비욘드포스트 김신 기자 bp_ks@beyondpost.co.kr