삼쩜삼, 보상제도 개편 ‘안심환급 보상제 시즌3’ 실시

업계 첫 이용료 후불제 도입부터 최대 보상까지

[비욘드포스트 이순곤 기자] 환급 플랫폼 삼쩜삼을 운영하는 자비스앤빌런즈(Jobis&Villains, 대표이사 김범섭)가 5월 종합소득세 정기신고 기간을 앞두고 보상제도를 개편한 ‘안심환급 보상제 시즌3’을 선보였다고 30일 밝혔다.

안심환급 보상제는 삼쩜삼 간편신고(환급) 서비스 이용 고객의 실제 환급액이 사전 안내된 예상 환급액과 다르거나, 환급에서 납부로 바뀌었을 때 삼쩜삼이 책임지고 보상해주는 고객 보호제도다.
삼쩜삼에서 서비스를 이용한 고객은 최대 200만원 한도 내에서 신고 건을 보상받을 수 있다. 보상 신청 횟수에 제한을 두지 않아 한번에 몰아서 접수해야 하는 번거로움도 사라졌다. 세액 결정이 귀속연도마다 따로 확정되는 것을 고려해 개별 건으로 보상을 신청할 수 있다. 단, 허위·오류 정보 제공 등 고객 귀책 사유에 해당하는 경우는 보상에서 제외된다.

실제 환급금 수령 후 이용료를 결제하는 방식으로, 최종 결제 금액은 실제 환급금에 맞춰 확정된다. 환급액이 줄어든 경우 이용료는 차액만큼 조정되고, 환급금이 없으면 이용료 또한 받지 않는다.

김범섭 대표는 “안심환급 보상제 한도 확대와 후결제 시스템은 고객들이 선결제 부담이나 결과에 대한 걱정 없이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 프로세스를 혁신한 것”이라며 “고객의 환급 여정을 확대하고 끝까지 책임지는 든든한 파트너가 되겠다”고 밝혔다.
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