올마이투어, 베트남 ‘K-HOLDING’과 호텔 운영체제 ‘프로젝트 탈로스’ PoC 착수

한국관광공사 ‘2026 관광기업 베트남 오픈이노베이션’ 선정...현지 기업과 실증 기회 확보

[비욘드포스트 김신 기자] Agentic AI 기반 글로벌 베드뱅크(Bedbank) 솔루션 기업 올마이투어가 베트남 관광복합그룹 ‘K-HOLDING’과 차세대 호텔 운영체제(OS) ‘프로젝트 탈로스(Project Talos)’의 현지 기술검증(PoC)에 착수했다고 밝혔다.

이번 협력은 한국관광공사(KTO) 주관 ‘2026 관광기업 베트남 오픈이노베이션’ 프로그램을 통해 성사됐다. 올마이투어는 지원 기업 38개사 중 최종 10개사에 포함됐으며, 지난 9월 30일 호치민에서 열린 데모데이 현지 기업 1:1 매칭을 통해 실증 사업자로 선정됐다.
K-HOLDING은 호치민 소재 Vido Group 계열사로, 인바운드·아웃바운드 여행, 관광 플랫폼, 스타트업 투자 사업을 운영하고 있다. 이번 PoC는 핵심 계열사 ‘Vido Tour’의 수기 기반 숙소 예약 공정을 디지털화해 업무 효율을 높이기 위해 추진되며, 올마이투어의 베드뱅크 부킹엔진과 AI 자연어 검색 기술을 적용한 실시간 B2B 숙소 예약 플랫폼 구축을 목표로 한다.

현재 Vido Tour는 해외 거래처의 숙소 예약 요청을 영업팀이 개별 검토한 뒤 회신하는 방식으로 운영해 예약 확정까지 최대 하루가 걸린다. 거래처별 계약 요금 적용과 호텔 객실 재고 관리 역시 수작업으로 처리돼 응답 지연과 입력 오류가 발생해 왔다.

올마이투어는 해당 업무 구조를 개선하기 위해 프로젝트 탈로스의 B2B 예약 모듈 ‘탈로스 커넥트(Talos Connect)’ 실증을 진행한다. 탈로스 커넥트는 해외 여행사가 전용 포털에 접속해 숙박 조건을 자연어로 검색하고 거래처별 계약 요금으로 즉시 예약 확정하는 시스템이다. 기존 ‘요청 후 회신’ 절차를 ‘검색 즉시 확정’ 구조로 바꾸는 것이 핵심이며, 별도 API 개발 없이 기존 시스템을 유지한 상태로 예약 업무 자동화가 가능하다.
PoC 주요 검증 지표는 ▲다국어 자연어 검색 정확도 90% 이상 ▲숙소 검색부터 예약 확정까지 소요 시간 50% 이상 단축 ▲예약 즉시 확정률 80% 이상 ▲평균 검색 응답 속도 3초 이내 등이다. 해외 거래처 5개사 이상이 하노이·호치민·다낭 등 베트남 현지 호텔 50곳 이상을 대상으로 플랫폼을 시범 운영하며 성능을 검증한다. K-HOLDING은 이를 통해 거래처 편의성을 높이고 수작업 오류를 줄여 예약 전환율을 개선할 계획이다.

이번 PoC는 지난 10월 말 시작해 오는 12월까지 진행된다. 올마이투어는 초기 검증용 라이트 버전을 구축한 뒤 베타 서비스 개시와 거래처 테스트를 순차 진행한다. 실증 완료 후에는 업무협약(MOU) 체결에 이어 상용 라이선스 계약까지 협의할 예정이다.

올마이투어는 이번 실증을 기점으로 프로젝트 탈로스를 베트남 여행·숙박 업계의 운영 자동화 OS로 확장할 계획이다. 우선 ‘탈로스 커넥트’로 자연어 검색과 즉시 예약 기능을 검증한 뒤 ▲탈로스 다이렉트(AI 검색 최적화 직판 홈페이지) ▲탈로스 RMS(데이터 기반 가격 추천·정산 자동화) ▲탈로스 게스트 360(고객 통합 관리·하우스키핑 자동화)을 단계적으로 도입해 여행사 예약부터 호텔 객실 판매, 요금·고객 관리까지 연계하는 시스템을 구축한다.

또한 베트남 실증 결과를 기반으로 동남아 인바운드 여행사 대상 B2B 숙소 예약 플랫폼 공급을 확대하고, 국내 호텔 객실 재고를 베트남 아웃바운드 채널에 유통하는 연계 모델도 추진한다. 현지 호텔 운영 효율화와 함께 국내 숙박시설의 해외 판로 다변화, 방한 관광객 유치 효과를 확보한다는 목표다.

K-HOLDING/Vido Group의 칸 쯔엉(Khanh Truong) 사업개발·혁신 디렉터는 “30년 이상 전 세계 여행사와 협력해 온 Vido Tour는 숙소 예약 업무 전반을 수작업으로 진행하며 요청과 회신에 의존해 왔다”며 “올마이투어의 AI 자연어 검색과 실시간 예약 기술을 통해 글로벌 거래처의 예약 경험을 대폭 개선할 수 있을 것으로 기대한다”고 전했다.

올마이투어 정현일 대표는 “이번 PoC는 베드뱅크와 B2B 웹 부킹엔진, AI 검색 등을 결합한 한국 트래블테크의 해외 적용 가능성을 현지에서 검증할 수 있는 기회”라며 “그간 축적해 온 글로벌 숙소 유통 역량과 AI 기술을 바탕으로 프로젝트 탈로스의 적용 범위를 단계적으로 확대해 여행·숙박 산업 전반의 AX·DX 전환을 이끌어 나갈 것”이라고 말했다.

비욘드포스트 김신 기자 bp_ks@beyondpost.co.kr