슬림9, 실시간 채팅 상담 서비스 오픈

고객 소통 강화위해 채널 오픈

[비욘드포스트 이순곤 기자] (주)커뮤니케이션앤컬쳐는 ‘슬림9’의 고객소통을 강화를 위해 실시간 채팅 상담 서비스를 오픈했다고 5일 밝혔다.

이번 카카오톡 실시간 상담 서비스를 통하여 소비자들은 전화 상담 연결의 어려움을 해결하고 언제 어디서나 원활하게 상담을 할 수 있을 것으로 기대된다. 실시간 채팅 상담 서비스는 ‘카카오톡을’ 이용한 챗봇(AI) 상담 형식으로 카카오톡에서 ‘슬림9’을 검색하여 채널을 추가하면 간단하게 상담을 받아볼 수 있다. 고객들이 가장 많이 문의하는 다양한 경우의 수를 분석해 5가지 카테고리로 나눠 답변해주며, 챗봇 서비스 이용 후 보다 상세한 상담을 원하면 전문 상담원 연결도 가능하다.
슬림9은 이번 카카오톡 실시간 상담 서비스 오픈을 통해 고객과의 접점을 더욱 확대하여 고객만족도를 더욱 높이도록 할 방침이다. (주)커뮤니케이션앤컬쳐 맹서현 대표는 “고객과의 소통을 더욱 강화하기 위해 실시간 상담 서비스를 오픈했다. 슬림9을 차세대 언더웨어 1등 브랜드로 키우기 위해 고객 만족을 위한 다양한 시도를 지속할 것이다.”고 밝혔다.

슬림9은 슬림함, 편안함, 프리미엄의 가치를 추구하는 브랜드로 런칭 2년 만에 900% 고속 성장하고 있는 여성 언더웨어 브랜드이다.

news@beyondpost.co.kr