기업에 대한 국민 호감도, 2003년 조사이래 역대 최고 수준...대한상의, 성인1천명 대상 기업호감지수 60.1점

국제경쟁력, 전년 대비 6.8%포인트↑ 가장 많이 상승...윤리경영, 개선됐음에도 평균에 못 미쳐

[비욘드포스트 이성구 전문위원] 우리 기업에 대한 국민의 호감도가 2003년 조사 이래 최고 수준을 기록했다.

대한상공회의소는 17일 전국 18세 이상 남녀 1000명을 대상으로 실시한 '2026년 기업호감지수' 조사 결과, 기업호감지수가 60.1점으로 전년 대비 3.9점 상승했다고 밝혔다. 이는 2003년 조사이래 역대 최고치를 기록했다.
기업호감지수는 국민이 기업에 대해 호의적으로 느끼는 정도를 지수화한 것으로, 생산성·기술개발, 경제성장 기여, 국제경쟁력, 기업문화, 지역사회공헌, 친환경 경영, 윤리경영 등 7대 요소와 전반적 호감도를 종합하여 산출한다.

국제경쟁력은 전년 대비 6.8포인트 상승해 가장 많이 상승했고, 이어 친환경 경영(4.1p), 생산성·기술개발(3.6p), 윤리경영(3.1p) 순으로 상승 폭이 컸다.

지표별 점수는 생산성·기술개발이 67.1점으로 7대 요소 중 최고였다. 반면 윤리경영은 전년 대비 개선됐음에도 47.1점으로 유일하게 호감 기준선(50점)을 밑돌았다.
기업에 호감이 가는 이유로는 '국가경제 기여'가 45.8%로 가장 많았고, '일자리 창출'(20.3%)과 '제품·서비스 만족'(17.3%) 등이 뒤를 이었다.

호감이 가지 않는 이유로는 '준법·윤리경영 미흡'(22.9%)이 가장 많이 지적됐고, 이어 '소비자 보호 미흡'(18.6%), '기업문화 개선 노력 부족'(17.1%) 등 순이었다.

또한 응답자의 86.3%가 '제품의 품질 및 가격과 함께 기업의 이미지와 호감도를 고려한다'고 답해 기업 이미지가 소비 결정에도 영향을 끼치는 것으로 나타났다.

이번 조사에서 응답자의 85.6%는 '사회구성원으로서 각종 사회적 문제 해결에 나서는 것이 필요하다'고 답하는 등 2024년 58.6%, 2025년 74.0%에 이어 기업의 사회문제 해결 참여에 대한 기대도 꾸준히 커지는 것으로 확인됐다.

조영준 대한상의 지속가능경영원장은 "이번 조사 결과는 기업의 사회적 역할이 이제 선택이 아닌 시대적 요구로 자리 잡았음을 보여준다"며 "대한상의는 정부·지역사회 등 다양한 주체와 협력해 더 많은 기업들이 사회문제 해결에 참여할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.

이성구 전문위원 ttintl1317@beyondpost.co.kr