[신간] 브랜드, UI, UX, CX 일 이야기: Job談 출간

좋은 디자인은 왜 선택받지 못할까…브랜드 현장 질문 책으로

[비욘드포스트 이순곤 기자] 브랜드 전문가 이정아 브랜드랩커넥트 대표와 이정선 화성의과학대학교 교수가 '브랜드, UI, UX, CX 일 이야기: Job談'을 샵북을 통해 출간했다.

책은 브랜드와 사용자 인터페이스(UI), 사용자 경험(UX), 고객 경험(CX)을 개별 개념으로 설명하기보다 실제 프로젝트 과정에서 발생하는 질문과 판단을 중심으로 다룬다. 두 저자가 서로 다른 분야에서 프로젝트를 수행하며 경험한 사례와 고민을 책에 담았다.
1부는 브랜드와 브랜딩의 차이와 차별화, 프리미엄 전략, 상표등록 등 브랜드 실무에서 접하는 질문을 다룬다. 2부에서는 UI·UX·CX의 관계와 프로젝트 운영, 역할과 책임, 의사결정 과정 등을 살펴본다.

3부는 디자인과 브랜드를 평가하는 기준을 다룬다. 좋은 디자인을 판단하는 기준과 디자인 가치 측정, 기획 의도와 실제 결과가 달라지는 이유 등을 현장 경험을 바탕으로 풀었다.

두 저자는 브랜드와 UI·UX·CX를 사람의 선택과 경험이라는 흐름으로 연결한다. 브랜드가 사람과 관계를 형성하고 UI가 접점을 만든다면 UX는 사용 경험을 형성하고 CX는 이러한 경험이 기업과 브랜드에 대한 인식으로 이어지는 과정이라는 설명이다.
이정아 대표는 브랜드 업계에서 약 30년간 활동하며 기업과 공공기관의 브랜드 전략과 네이밍, 아이덴티티 디자인 프로젝트를 수행했다. 이정선 교수는 서비스디자인과 서비스경험디자인을 연구하며 의료·헬스케어와 리테일, 핀테크, 교육 분야 프로젝트에 참여해왔다.

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