코레일, 'AI 기반 음성 예매'로 국제표준 인증 획득

[비욘드포스트 신용승 기자] 한국철도공사(코레일)의 인공지능(AI) 기반 음성 예매 서비스가 개발·운영 관리체계의 신뢰성과 책임성을 국제적으로 인정받았다. AI 윤리 관련 규정과 교육 체계를 정비한 데 이어 국내 'AI 윤리 준수기관 확인 마크'도 받았다.

29일 코레일은 AI 경영시스템 국제표준인 'ISO/IEC 42001' 인증을 획득했다고 밝혔다.
ISO/IEC 42001은 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)가 공동 제정한 AI 경영시스템 국제표준이다.

이번 인증을 통해 코레일의 'AI 기반 음성 예매 서비스' 제공·운영 관리체계가 AI의 신뢰성을 높이고 책임 있게 개발·운영하기 위한 국제표준 요구사항을 충족한 것으로 인정받았다.

코레일은 AI 활용에 관한 규정과 지침도 정비해왔다. 지난 7월에는 'AI 윤리 헌장'을 선포하고 전 직원이 준수를 서약하는 등 조직 내 AI 활용 기준을 마련했다.
AI 윤리 교육도 확대하고 있다. 최근에는 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 부여하는 'AI 윤리 준수기관 확인 마크'도 획득했다.

코레일 김태승 사장은 "AI 전환의 목표는 국민이 체감할 수 있는 더 나은 철도서비스를 제공하는 것"이라며 "국민이 이용하는 AI 서비스를 더욱 신뢰할 수 있도록 국제표준에 맞춰 관리체계를 지속적으로 고도화해 나가겠다"고 말했다.

신용승 기자 credit_v@beyondpost.co.kr